DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Proceso de devolución

1. Comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web y especifique los artículos que desea devolver y el motivo.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, utilice el embalaje original para embalar los artículos que desea devolver.
3. Entregue su paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. Una vez que se haya emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Política de devoluciones

1. Tienes 30 días para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo o cambiarlo, comunícate con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
3. No aceptaremos ninguna devolución sin una solicitud de devolución adecuada.
4. No ofrecemos el servicio de flete por cobrar (FTC) para los paquetes que nos devuelven. La devolución corre por su cuenta.
5. Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas por correo.

Motivos de devolución	Solución
Llegó tarde	Prometemos la entrega dentro de 30 días o le reembolsaremos $ 5.
Defectuoso/Defectos de fabricación/Problemas de calidad	Reenviar uno nuevo
No me queda bien (pedí talla/color incorrecto)	Reembolsable, pero el cliente es responsable de la tarifa de envío de devolución.
Cambió de opinión (el artículo ya no se desea)	Reembolsable, pero el cliente es responsable de la tarifa de envío de devolución.
Artículo incorrecto recibido (artículo incorrecto o faltante en el paquete)	Reembolsable, somos responsables de la tarifa de envío de devolución.
Paquete dañado al llegar	Reenviar uno nuevo
Información de envío incorrecta	Verifique su información de envío cuando realice pedidos y háganos saber si desea cambiar la información de envío.
Otros (Especifique en notas adicionales)	Por favor contáctenos, haremos todo lo posible para ayudarle.

Dirección del remitente

Si desea devolver los artículos, póngase en contacto con nosotros a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en el paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.